<<Banca Monte dei Paschi di Siena ha definito un framework formativo innovativo, ovvero il 3D APPROACH. Questo modello è multidimensionale e su misura, quindi tutta l'attività di pianificazione, progettazione, erogazione e monitoraggio avvengono sulla base di tre dimensioni di analisi:

• processi;
• rischi;
• ambiti formativi.

Per quanto riguarda la formazione sul credito, annualmente:

1. 1.scomponiamo il processo del credito in tutte le sue fasi;
2. 2.verifichiamo quali sono i ruoli che intervengono in ciascuna fase del processo;
3. 3.rileviamo i rischi a cui ciascun ruolo è esposto in ogni fase del processo;
4. 4.progettiamo un'attività di formazione per ogni ruolo, ancorata ai rischi e alle fasi del processo;
5. 5.testiamo annualmente tutte le persone coinvolte nel processo di credito;
6. 6.sulla base dei risultati ottenuti, creiamo una formazione differenziata per contenuti, intensità e canale formativo a seconda del gap rilevato su ciascuna persona.

Da quando abbiamo introdotto questo modello abbiamo azzerato i gap gravi sul credito a vantaggio dei gap medi e lievi.

Il risultato più dirompente è stato quello di introdurre un indice formativo all'interno del RAF, ovvero lo strumento strategico di governo del rischio che si consegna a Banca d'Italia. All'interno di questo è stato inserito un indice, che è frutto della sintesi dei dati annuali raccolti sulla formazione, e che rappresenta quanto la cultura sul rischio dei dipendenti sia elevata e le competenze sui vari ambiti della banca siano strutturate.>>

<<OfCourseMe è una start up che nasce nel 2017 con una missione, creare Lifelong Learners. Riteniamo infatti che creare una cultura dell'autoapprendimento dell'upskilling e reskilling spontaneo renderebbe tutti i processi di apprendimento molto più semplici, fluidi e naturali.
​Per poter agire il cambiamento culturale mettendo la persona al centro, è necessario stimolare una caratteristica innata che accomuna tutti noi, ovvero la curiosità intellettuale.

​Negli ultimi anni, Learning e Development è diventata una funzione business partner e strategica. Ad oggi le aziende parlano sempre di più di skill-based organizzation, di formazione basata sul ruolo e sulle esigenze della singola persona.
​Fare upskilling e reskilling per un'azienda significa cambiare la cultura aziendale responsabilizzando le persone, ma anche trattenere e attrarre giovani talenti.

​Per le attività di upskilling e reskilling è fondamentale definire il target.
​Ci sono due visioni diverse a riguardo:

• Broad: per chi svolge queste attività su tutta la popolazione aziendale per renderla parte di un percorso di leadership trasformazionale;
• Narrow: per specifiche famiglie professionali.

Non c'è una strategia vincente ma è fondamentale studiare approfonditamente il target per capire come agire e comunicare il percorso.

​Per le attività di upskilling e reskilling è fondamentale definire il livello di delega e controllo da applicare. Non esiste un approccio migliore, ma la scelta dipende dalla conoscenza del contesto culturale specifico.

​OfcourseMe aiuta le aziende con cui collabora a comprendere quali strumenti utilizzare in base al livello di delega e controllo messo in atto dalle stesse. Suggeriamo diverse tipologie di offerte formative:

• "all you can learn": quando l'azienda è pronta a lasciare il 100% della delega. Si hanno quindi cataloghi vasti, formazione open e algoritmi che suggeriscono in base alle ricerche delle persone più che al loro ruolo aziendale;
• Skill-based recommendations: è il modello intermedio che prevede un'offerta semi strutturata. Permette di spiegare alle persone le skill utili oggi e in futuro, in modo tale che queste percepiscano tali raccomandazioni come personali e significative e si sentano motivate a seguire questo cambiamento.
• Curation di percorsi formativi trasversali: per le aziende che hanno un contesto culturale più tradizionale ma vogliono agire un cambiamento. In questo caso il team formazione crea dei percorsi per guidare le persone in base al ruolo e famiglia professionale di appartenenza.

​Per creare una strategia formativa bisogna quindi:

• identificare un obiettivo chiaro e univoco;
• definire una target audience;
• decidere il grado di delega di dare e che l'azienda si può permettere;
• definire degli strumenti in base al grado di delega;
• misurare i risultati;
• essere consapevoli che l'evoluzione richiede tempo e anche errori.