<<BDO ha subito un cambiamento culturale molto importante. Da noi le persone sono nomi e cognomi, non un numero, quindi hanno necessità e bisogni di essere ascoltati ed esauditi.
​La nostra nuova EVP, infatti, è stata scritta facendo interviste alle persone che sono entrate da noi negli ultimi due anni, che ci hanno raccontato come la nostra azienda sia un posto in cui ci si sente a casa ogni giorno. Il nostro mantra è infatti "We belive in you right from the start".

I nostri valori sono il punto focale della nostra organizzazione e sono: qualità, team, passione e attenzione al cliente, essendo una società di servizi.

Nel 2023 abbiamo selezionato 53 Ambassador che si sono candidati su base volontaria per aiutare BDO a fare in modo che i nostri valori fossero vissuti ogni giorno. Abbiamo fatto fare loro il percorso di Ambassadorship programm che ha portato ad identificare delle azioni per vivere in modo concreto i nostri valori, che non vogliamo siano qualcosa di etereo.
​Abbiamo disegnato insieme a loro BDOforYou, un insieme di iniziative, strumenti e servizi su diverse tematiche:

• corporate wellbeing: benessere mentale e fisico;
• convenzioni: corporate benefit e agevolazioni economiche;
• flexible benefit: credito annuale in benefit;
• salute: servizio di medicina di base e di salute mentale;
• genitorialità: percorsi formativi e credito welfare aggiunto.>>

<<In Exprivia le tre parole fondamentali per la crescita delle persone sono: learning, trasforming e share. Il nostro progetto di benessere punta a mettere le persone nella condizione di bilanciare la propria vita personale e professionale in un contesto innovativo in cui la conoscenza è fondamentale.

Abbiamo quindi attivato diverse iniziative che si basano sulla condivisione delle idee, mentoring tra generazioni, evoluzione sostenibile e Growth Mindset.
​Per questo abbiamo attivato:

• Exprivia People Care: partendo da una fase di analisi e di ascolto delle persone, abbiamo creato un piano di welfare aziendale con attenzione al benessere. Abbiamo quindi previsto smart working, banca ore, e molto altro.
• Social Plaform Exprivia People: lo scopo era condividere idee, best practice ed esperienze permettendo favorendo la comunicazione e generando coesione. Per i leader è stato più difficile perché nelle social platform non esistono gerarchie né controllo, quindi sono diventati loro stessi costruttori di micro sistemi che attivano collaborazione e nuove esperienze.
• Exprivia Career Path: sulla base di un framework internazionale ogni persona si auto valuta. Segue poi un momento di confronto e co-progettazione in cui capo e collaboratore definiscono insieme le aspettative professionali. Alla fine del percorso vi è l'accreditamento e l'attestazione del livello raggiunto tramite la maturazione di un badge. Molto difficile auto valutarsi e fornire un feedback e co-progettare insieme ai collaboratori.

Abbiamo misurato:

• una crescita dell'11% dell'engagement tra il 2022 e 2023;
• la diminuzione del 2% del turnover;
• il 97% delle persone ha ottenuto il badge;
• abbiamo assegnato obiettivi ad amministratori e dirigenti strategici legati al piano di evoluzione degli obiettivi PDR 125 e abbiamo valutato i nostri manager affinché l'engagement nei confronti di questi temi agevolasse il cambiamento.>>

<<In Sky Italia, la strategia di Welfare era stata pensata nel 2019, ma a causa della pandemia abbiamo dovuto cambiare i paradigmi e la visione. Per questo abbiamo virato il nostro piano di Welfare verso il recapitare servizi e benefici ai colleghi direttamente a casa. Il nostro intento era quello di rispondere alle necessità dei nostri dipendenti in modo veloce, aumentando così anche la percezione della vicinanza dell'azienda in quel momento di difficoltà. Tra le varie iniziative portate avanti, avevamo anche l'erogazione di un sostegno al reddito per le nostre persone.

Da quel momento la percezione è virata, siamo passati dal welfare al wellbeing, quindi alla concezione dello stare bene. A aprtire dal 2022, quando siamo tornati in azienda, il nostro obiettivo è diventato quello di creato una serie di servizi che potessero portare a dei momenti di vicinanza tra persone.

A fine 2023 abbiamo definito la nuova strategia di welfare con una nuova visione che tiene conto dell'intelligenza artificiale e nuove generazioni.
​In particolare il nostro servizio sul benessere mentale è passato da un servizio online h24 di ascolto poco utilizzato, a servizi di formazione e webinar che aiutassero a eliminare lo stigma e a capire l'importanza della salute mentale. Nell'ultimo anno abbiamo poi ampliato i servizi a sostegno di altre tematiche quali violenze domestiche e stalking, che abbiamo visto essere di grande interesse per la nostra popolazione. Per questo abbiamo aumentato le possibilità dei colleghi di parlare con dei terapisti e fatto formazione anche su temi quali disturbi del sonno e alimentari. Ad oggi valutiamo un 20% in più di utilizzo del servizio rispetto al 2020.

Oggi i pilastri della strategia di Sky sono:

• raccolta dei dati: fondamentali per prevedere e finalizzare servizi;
• customizzazione: in base alle necessità dei singoli;
• wellbeing: benessere mentale, fisico, del sonno, ma anche legato a fasi della vita, quali la menopausa;
• engagement: con nuove strategie per comunicare tutti e al meglio i servizi offerti alle persone;
• people: centrale, non si parla più di numeri ma di persone. >>